NTTぷららの扱う光回線メニューがいい

以前から使っていた光回線のプロバイダーをNTTぷららに変更しました。

光回線を使い始めた頃は、フレッツ光を引いてプロバイダーはぷららだったのですが、訳あって地元のケーブルテレビのが扱っていたインターネットを使うようにしたのです。

しかし、お客様相談窓口での対応やその後のフォローを見ていると全く満足のいくものではなく、プロバイダーをぷららも戻そうということになったのです。

我が家はインターネットを使うにしても家族全員が、ヘビーユーザーです。

私自身がインターネットを使ったビジネスをしていることもあるのですか、子供達も動画サイトの利用や容量の大きいファイルのダウンロードをしているので光回線は必須なのです。

そこに来てパソコンやスマートフォンと使い方も段々とマニアックになるに連れて、プロバイダーさんへの相談事もかなり出てくるのです。

特に宅内をWifi化する時の対応は、以前のプロバイダーとぷららさんとではかなり違っていたのです。

ぷららさんの場合、その場で不明な点でも数十分の時間で折り返し連絡があり分かりやすく説明してくれていたのです。
これが、ぷららさんへの再契約となった理由の1つです。

光回線のメニューや料金は色々とあるのですが、その差は大きく変わるものではないとします。
大事なことは私達がわからない点について、どこまでフォローしてくれるか光回線の品質も大事なのですが、そのフォローの丁寧さがぷららさんにはあるのです。

 

hikarinosaki

 

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